社内・外におけるKIZUNA(絆)の構築
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税理士 齊藤司享 1947年4月2日生まれ 中央大学卒業、日本NCR㈱勤務、その後齊藤税務会計事務所を事業承継、現在に至る 東京税理士会雪谷支部 得意分野ベスト5 ①歯科経営指導に強い ②FP・ライフプラン業務を徹底サポート ③相続・資産税に強い ④経営計画を徹底指導 ⑤新設法人の経営を徹底サポート |
| 社員とその家族、そしてお客様に更なる心地良さを提供し続け、社会の発展及び環境の向上に貢献すること。 |
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事務所詳細 齊藤司享税理士事務所 〒145-8566 東京都大田区南雪谷2-20-3 TEL :03-3727-6111〜6118 FAX:03-3720-3207 E-Mail:info-bene@bene-sa.co.jp |
KIZUNA(絆)による経営
我々には、常に法律に基づいた正しい業務の遂行が求められます。ただ、それはどこの事務所でも同じように求められており、会計事務所の差別化の要因とはなり得ません。同じ機能が提供されるとすれば、お客様は何を基準として、当事務所と長いお付き合いをして頂けるのでしょうか?我々はその要因を、「KIZUNA(絆)を構築すること」であると考えております。
いくら高い業務遂行能力を持ち得ていたとしても、「話し方」や「コミュニケーション能力」が低ければ、お客様との「KIZUNA(絆)」を構築するなど不可能です。しっかりとした信用・信頼関係を作る必要があり、そのためにはコミュニケーション能力は必須条件となります。当事務所では、各担当者がこのことを意識して日々のお客様との対応を心掛けております。
ISOを経営支援ツールとした 経営の実現
当事務所では、現在ISO 9001、ISO 14001を認証取得しております。ISO 9001では、業務上の品質を担保し、ISO 14001では、労働生産性の向上→環境負荷の低減→コストダウンという位置づけで活動しています。さらに今夏、この2つに加えて、ISO 27001(情報セキュリティ)の認証審査を致しました。
当事務所では、お客様の心地良さを創出するために、この3つのISOで経営を行い、お客様の満足度を担保することができると考えており、いずれは、一つのISOの仕組みに統合し、経営支援ツールとしての体系化を実現したいと考えております。
医科・歯科に特化している
特に歯科(個人・医療法人)については、108件の件数を有しており、ここで発生する様々な経営問題を解決することにより、各種ノウハウの蓄積を行い、そのノウハウをお客様のさらなる問題解決のために役立てております。定期的に診療報酬データや収益データの収集、分析を行い、その結果をお客様にフィードバックすることにより経営改善データとして提供させて頂いております。
また、KIZUNA(絆)の活動の一環で、経営機能状況シートというお客様の経営理念に始まる定性的な情報を収集し、定量的なデータとの突合を行うことで、新たな視点を発見しようと試みております。
会計業務とFP業務のコラボレーション
当事務所には、7名のファイナンシャル・プランナーがいます。これまでは、会計担当者が担当先のFPの案件については対処せざるを得ない状況でしたが、現在では完全に分業化が進んでおり、各担当者が得意分野でお客様をフォローできる体制が確立されてきています。
下の図は、当事務所が現在考えている会計業務とFP業務との相関図です。営業段階から会計担当者とFP担当者がそれぞれの持ち味を活かして、お客様とコミュニケーションをとっており、会計業務とFP業務のコラボレーションでの契約(顧問料化)の提案も進めています。
どのような案件に対しても、ワンストップで対応できるような体制作りを心掛けております。

